Política de Privacidade
Política de Privacidade
A Fiore & Finesse está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos a sua informação pessoal. Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e uso da informação de acordo com esta política.
Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços para si:
Informações Pessoais: nome, morada, email, número de telefone e informações de pagamento.
Informações de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas no nosso site e outras estatísticas de navegação.
Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo e outros identificadores associados ao dispositivo que utiliza para aceder ao nosso website.
Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para acompanhar as atividades no nosso website e armazenar certas informações. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para o alertar quando um cookie estiver a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso website.
Como Usamos as Suas Informações
Utilizamos as informações que recolhemos para vários fins, incluindo:
Processamento de Encomendas: Para processar pagamentos e entregar produtos.
Comunicação: Para enviar atualizações sobre as suas encomendas, informações sobre novos produtos e promoções, caso tenha optado por as receber.
Melhoria do Serviço: Para analisar como os utilizadores navegam no website e melhorar a experiência do utilizador.
Publicidade Personalizada: Utilizamos os seus dados para exibir anúncios personalizados noutros sites através de parceiros de publicidade.
Segurança e Detecção de Fraudes: Para proteger o nosso website e os nossos utilizadores contra fraudes e atividades maliciosas.
Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar os seus dados com os seguintes tipos de terceiros:
Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o nosso website e a fornecer serviços a si, como Shopify (hospedagem da loja), Klaviyo (envio de emails), Google (publicidade e análises) e Facebook (publicidade).
Parceiros de Publicidade: Utilizamos plataformas como Google Ads e Facebook para exibir anúncios personalizados. Estes parceiros podem recolher informações sobre as suas atividades de navegação no nosso site e noutros sites para fornecer publicidade direcionada com base nos seus interesses.
Transferência Internacional de Dados
Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do seu país de residência, incluindo nos Estados Unidos, onde a nossa operação está localizada. Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementámos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.
Retenção de Dados
Manteremos as suas informações pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios e aplicação dos nossos acordos. Uma vez que as suas informações deixem de ser necessárias, serão eliminadas ou anonimizadas.
Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
Se estiver na União Europeia (UE) ou no Espaço Económico Europeu (EEE), o RGPD concede-lhe os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso: Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
Direito à Retificação: Tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que considere incorreta ou incompleta.
Direito ao Apagamento: Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não exista uma obrigação legal que exija a sua retenção.
Direito à Restrição do Processamento: Tem o direito de solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais.
Direito à Portabilidade dos Dados: Tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização ou diretamente para si.
Direito de Oposição: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos em support@fioreefinesse.com
Base Legal para o Processamento ao abrigo do RGPD
Fiore & Finesse recolhe e processa os seus dados pessoais com base nas seguintes justificações legais ao abrigo do RGPD:
Execução de Contrato: Processamos os seus dados para cumprir obrigações contratuais, como processar encomendas e entregar produtos.
Consentimento: Para comunicações de marketing, processamos os seus dados com base no seu consentimento prévio. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do nosso website.
Obrigação Legal: Em alguns casos, podemos ser obrigados a processar os seus dados para cumprir a lei aplicável.
Transferências Internacionais de Dados ao abrigo do RGPD
Os dados que recolhemos podem ser transferidos e armazenados fora do EEE. Estas transferências são protegidas por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais para garantir que os seus dados estão salvaguardados.
Utilização de Cookies
Nós e os nossos parceiros terceiros utilizamos cookies para rastrear atividades no nosso website e armazenar certa informação. Pode optar por desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas isso pode afetar a sua experiência no website.
Reclamações
Se acredita que violámos algum dos seus direitos de proteção de dados ao abrigo do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país de residência. Também o incentivamos a contactar-nos diretamente para resolver quaisquer problemas.