Pravila dostave

1. Brza i Pouzdana Globalna Dostava

Nudimo brzu i besplatnu dostavu svim našim kupcima, s vremenom isporuke koje varira ovisno o regiji. Vrijeme isporuke u nastavku počinje nakon što je vaša narudžba poslana.

  • SAD, Kanada i Europa: 7 do 12 radnih dana – Besplatna dostava
  • Australija i Novi Zeland: 8 do 14 radnih dana – Besplatna dostava
  • Azija i Afrika: 10 do 18 radnih dana – Besplatna dostava
  • Ostatak svijeta: 12 do 20 radnih dana – Besplatna dostava

2. Vrijeme obrade

Sve narudžbe obrađuju se i šalju unutar 1 do 3 radna dana nakon potvrde plaćanja. Narudžbe napravljene tijekom vikenda ili praznika bit će poslane sljedeći radni dan.

3. Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s jedinstvenim brojem za praćenje kako biste mogli pratiti svoju dostavu. Ako ne primite informacije o praćenju unutar 3 radna dana, molimo provjerite mapu neželjene pošte.

4. Potpis pri dostavi

Većina dostava zahtijeva potpis prilikom primitka. Ako nitko nije dostupan za preuzimanje paketa, dostavljač će ostaviti obavijest za ponovnu dostavu.

5. Carinske pristojbe i uvozne takse

Međunarodne narudžbe mogu biti podložne carinskim pristojbama ili uvoznim taksama, koje su odgovornost kupca. Fiore & Finesse ne upravlja niti predviđa ove troškove. Ako kupac odbije platiti ove pristojbe, paket može biti vraćen ili odbačen od strane dostavljača, bez povrata novca.

6. Prednarudžbe

Prednarudžbe će biti poslane čim postanu dostupne. Za trenutni prijem artikala na skladištu preporučujemo da napravite odvojene narudžbe.

7. Vraćeno pošiljatelju

Narudžbe vraćene u naš skladište kao neisporučene dobit će kredit u trgovini, isključujući originalne troškove dostave. Molimo kontaktirajte dostavljača kako biste saznali zašto je vaš paket vraćen.

8. Kašnjenja i gubici u tranzitu

Fiore & Finesse nije odgovoran za izgubljene ili ukradene pakete, niti za kašnjenja uzrokovana dostavljačima ili carinom. Međutim, pomoći ćemo vam u vezi sa svim problemima vezanim uz vašu dostavu.

9. Korisnička podrška

Tu smo da vam pomognemo sa svim upitima vezanim uz dostavu. Molimo kontaktirajte nas na support@fioreefinesse.com