Pravila privatnosti

Politika privatnosti

Fiore & Finesse je predan zaštiti vaše privatnosti. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke. Korištenjem naše web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovim pravilima.

Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge:

Osobni podaci: Ime, adresa, e-pošta, telefonski broj i podaci o plaćanju.
Informacije o pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, posjećene stranice na našoj stranici i druge statistike pregledavanja.
Informacije o uređaju: Vrsta uređaja, operativni sustav i drugi identifikatori povezani s uređajem koji koristite za pristup našoj web stranici.
Kolačići: Koristimo kolačiće i slične tehnologije za praćenje aktivnosti na našoj web stranici i pohranu određenih informacija. Možete konfigurirati svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da vas upozori kada se šalje kolačić. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše web stranice.

Kako koristimo vaše informacije
Informacije koje prikupljamo koristimo u različite svrhe, uključujući:

Obrada narudžbi: Za obradu plaćanja i dostavu proizvoda.
Komunikacija: Za slanje obavijesti o vašim narudžbama, informacija o novim proizvodima i promocijama ako ste se odlučili primati ih.
Poboljšanje usluge: Za analizu načina na koji korisnici navigiraju web stranicom i poboljšanje korisničkog iskustva.
Personalizirano oglašavanje: Koristimo vaše podatke za prikazivanje personaliziranih oglasa na drugim stranicama putem partnera za oglašavanje.
Sigurnost i otkrivanje prijevara: Za zaštitu naše web stranice i naših korisnika od prijevara i zlonamjernih aktivnosti.

Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s sljedećim vrstama trećih strana:

Pružatelji usluga: Tvrtke koje nam pomažu u radu naše web stranice i pružanju usluga vama, poput Shopifyja (hostiranje trgovine), Klaviyo (slanje e-pošte), Googlea (oglašavanje i analitika) i Facebooka (oglašavanje).
Partneri za oglašavanje: Koristimo platforme poput Google Ads i Facebooka za prikazivanje personaliziranih oglasa. Ti partneri mogu prikupljati informacije o vašim aktivnostima pregledavanja na našoj stranici i drugim stranicama kako bi pružili ciljno oglašavanje temeljeno na vašim interesima.

Međunarodni prijenos podataka
Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađeni izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući Sjedinjene Američke Države, gdje se nalazi naše poslovanje. Poduzimamo sve potrebne korake kako bismo osigurali da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Sigurnost podataka
Sigurnost vaših podataka nam je važna. Proveli smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedan prijenos putem Interneta nije 100% siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših informacija.

Čuvanje podataka
Vaše ćemo informacije čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici, uključujući poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših ugovora. Kada informacije više ne budu potrebne, bit će izbrisane ili anonimizirane.

Vaša prava prema GDPR-u
Ako se nalazite u Europskoj uniji (EU) ili Europskom gospodarskom prostoru (EEA), GDPR vam daje sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopije vaših osobnih podataka.
Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti da ispravimo bilo koje informacije za koje smatrate da su netočne ili nepotpune.
Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, pod uvjetom da ne postoji zakonska obveza njihova čuvanja.
Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti da prenesemo podatke koje smo prikupili drugoj organizaciji ili izravno vama.
Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na support@fioreefinesse.com

Pravna osnova za obradu prema GDPR-u
Fiore & Finesse prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova prema GDPR-u:

Izvršenje ugovora: Obradjujemo vaše podatke kako bismo ispunili ugovorne obveze, poput obrade narudžbi i isporuke proizvoda.
Sukladnost: Za marketinške komunikacije obrađujemo vaše podatke na temelju vaše prethodne suglasnosti. Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku.
Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i osiguranje sigurnosti naše web stranice.
Pravna obveza: U nekim slučajevima možemo biti obvezni obrađivati vaše podatke kako bismo se uskladili s važećim zakonima.

Međunarodni prijenosi podataka prema GDPR-u
Podaci koje prikupljamo mogu biti preneseni i pohranjeni izvan EEA-e. Ti su prijenosi zaštićeni standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija ili drugim pravnim mehanizmima kako bi se osigurala zaštita vaših podataka.

Upotreba kolačića
Mi i naši partneri trećih strana koristimo kolačiće za praćenje aktivnosti na našoj web stranici i pohranu određenih informacija. Možete onemogućiti kolačiće u postavkama vašeg preglednika, ali to može utjecati na vaše iskustvo na web stranici.

Pritužbe
Ako vjerujete da smo prekršili bilo koje od vaših prava na zaštitu podataka prema GDPR-u, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji prebivališta. Također vas potičemo da nas izravno kontaktirate kako bismo riješili bilo kakve probleme.