Πολιτική Αποστολής

1. Γρήγορη και Αξιόπιστη Παγκόσμια Αποστολή

Προσφέρουμε γρήγορη και δωρεάν αποστολή σε όλους τους πελάτες μας, με χρόνους παράδοσης που διαφέρουν ανά περιοχή. Ο χρόνος παράδοσης παρακάτω ξεκινά μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

• ΗΠΑ, Καναδάς και Ευρώπη: 7 έως 12 εργάσιμες ημέρες – Δωρεάν Αποστολή
• Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία: 8 έως 14 εργάσιμες ημέρες – Δωρεάν Αποστολή
• Ασία και Αφρική: 10 έως 18 εργάσιμες ημέρες – Δωρεάν Αποστολή
• Υπόλοιπος Κόσμος: 12 έως 20 εργάσιμες ημέρες – Δωρεάν Αποστολή

2. Χρόνος Επεξεργασίας

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής. Οι παραγγελίες που γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

3. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν μοναδικό αριθμό παρακολούθησης για να ακολουθήσετε την παράδοσή σας. Εάν δεν λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης εντός 3 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

4. Υπογραφή κατά την Παράδοση

Οι περισσότερες παραδόσεις απαιτούν υπογραφή κατά την παραλαβή. Εάν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος να παραλάβει το πακέτο, ο κούριερ θα αφήσει ειδοποίηση για επαναπαράδοση.

5. Τέλη Τελωνείου και Φόροι Εισαγωγής

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τέλη τελωνείου ή φόρους εισαγωγής, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη. Η Fiore & Finesse δεν διαχειρίζεται ούτε προβλέπει αυτές τις χρεώσεις. Εάν ο πελάτης αρνηθεί να πληρώσει αυτά τα τέλη, το πακέτο μπορεί να επιστραφεί ή να απορριφθεί από τον κούριερ, χωρίς επιστροφή χρημάτων.

6. Προπαραγγελίες

Τα προπαραγγελθέντα είδη θα αποσταλούν μόλις γίνουν διαθέσιμα. Για να λάβετε άμεσα τα είδη που είναι σε απόθεμα, προτείνουμε να κάνετε ξεχωριστές παραγγελίες.

7. Επιστροφή στον Αποστολέα

Οι παραγγελίες που επιστρέφονται στην αποθήκη μας ως μη παραδοθείσες θα λάβουν πίστωση καταστήματος, εξαιρουμένου του αρχικού κόστους αποστολής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον κούριερ για να μάθετε γιατί το πακέτο σας επιστράφηκε.

8. Καθυστερήσεις και Απώλειες κατά τη Μεταφορά

Η Fiore & Finesse δεν ευθύνεται για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα, ή για καθυστερήσεις που προκαλούνται από κούριερ ή τελωνεία. Ωστόσο, θα σας βοηθήσουμε με οποιοδήποτε πρόβλημα σχετίζεται με την παράδοσή σας.

9. Υποστήριξη Πελατών

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την αποστολή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@fioreefinesse.com