Polityka wysyłki

1. Szybka i niezawodna wysyłka na całym świecie

Oferujemy szybką i darmową wysyłkę do wszystkich naszych klientów, z czasem dostawy różniącym się w zależności od regionu. Poniższy czas dostawy zaczyna się po wysłaniu Twojego zamówienia.

  • USA, Kanada i Europa: 7 do 12 dni roboczych – Darmowa wysyłka
  • Australia i Nowa Zelandia: 8 do 14 dni roboczych – Darmowa wysyłka
  • Azja i Afryka: 10 do 18 dni roboczych – Darmowa wysyłka
  • Reszta świata: 12 do 20 dni roboczych – Darmowa wysyłka

2. Czas realizacji

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1 do 3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą wysyłane następnego dnia roboczego.

3. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z unikalnym numerem śledzenia, aby monitorować dostawę. Jeśli nie otrzymasz informacji o śledzeniu w ciągu 3 dni roboczych, sprawdź folder spam.

4. Podpis przy odbiorze

Większość dostaw wymaga podpisu przy odbiorze. Jeśli nikt nie będzie dostępny do przyjęcia paczki, kurier zostawi powiadomienie o ponownej dostawie.

5. Opłaty celne i podatki importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym lub podatkom importowym, które są odpowiedzialnością klienta. Fiore & Finesse nie zarządza ani nie przewiduje tych opłat. Jeśli klient odmówi zapłaty tych opłat, paczka może zostać zwrócona lub zutylizowana przez kuriera, bez zwrotu pieniędzy.

6. Przedsprzedaże

Przedmioty zamówione w przedsprzedaży zostaną wysłane, gdy tylko staną się dostępne. Aby otrzymać dostępne od ręki przedmioty natychmiast, zalecamy składanie osobnych zamówień.

7. Zwroty do nadawcy

Zamówienia zwrócone do naszego magazynu jako niedostarczone otrzymają kredyt sklepu, z wyłączeniem pierwotnych kosztów wysyłki. Prosimy o kontakt z kurierem, aby ustalić, dlaczego Twoja paczka została zwrócona.

8. Opóźnienia i zagubienia w transporcie

Fiore & Finesse nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki ani za opóźnienia spowodowane przez kurierów lub służby celne. Jednakże pomożemy Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z dostawą.

9. Obsługa klienta

Jesteśmy do dyspozycji w przypadku wszelkich pytań dotyczących wysyłki. Prosimy o kontakt pod adresem support@fioreefinesse.com