Zwrot pieniędzy Policja

W Fiore & Finesse chcemy, abyś kochał swoje zamówienie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, oferujemy łatwy proces zwrotu z kredytem sklepowym.

POLITYKA ZWROTÓW

Przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Wszystkie zwroty są przetwarzane jako kredyt sklepowy, co pozwala na ponowny zakup innego przedmiotu lub tego samego w innym rozmiarze.

Przedmioty oznaczone jako „OSTATECZNA WYPRZEDAŻ” nie mogą być zwracane, chyba że są wadliwe.

Nie oferujemy zwrotów pieniędzy za przedmioty z ostatecznej wyprzedaży, zmianę zdania ani nieprawidłowy rozmiar.

Klienci, którzy otrzymali nieprawidłowy przedmiot lub produkt z wadą produkcyjną, otrzymają zwrot pieniędzy.

(Prosimy zauważyć, że Fiore & Finesse przeprowadza ścisłą kontrolę jakości wszystkich przedmiotów przed wysyłką i po otrzymaniu zwrotów.)

Prosimy o ostrożność podczas przymierzania przedmiotów. Produkty z uszkodzeniami mechanicznymi lub niezgodne z naszą polityką zwrotów zostaną odrzucone i odesłane do klienta.

Fiore & Finesse nie ponosi odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy. Nie wydajemy kredytu sklepowego ani zwrotów za oryginalną opłatę za wysyłkę.

Zamówienia zwrócone z powodu nieodebranych lub odrzuconych opłat celnych, nieudanej dostawy lub nieprawidłowego adresu zostaną rozliczone jako kredyt sklepowy, pomniejszony o koszty wysyłki, po potwierdzeniu zwrotu za pomocą śledzenia. Zwroty pieniędzy nie są dostępne w tych przypadkach.

WYMIANY

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Za kwalifikujące się zwrócone przedmioty zostanie wydany kredyt sklepowy, abyś mógł złożyć nowe zamówienie na preferowany rozmiar lub przedmiot.

Jeśli potrzebujesz pilnej wymiany, zalecamy natychmiastowy zakup nowego przedmiotu i osobne wysłanie zwrotu. Kredyt sklepowy zostanie wydany po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu.

 

WARUNKI ZWROTU

Wszystkie ubrania muszą być zwrócone:

  • W oryginalnym stanie, nieużywane i nieprane.

  • Bez żadnych plam z makijażu, dezodorantu lub perfum.

  • Z wszystkimi oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Wszystkie buty muszą być zwrócone:

  • W oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku na buty.

  • W tym samym stanie, w jakim zostały otrzymane.

  • Przymierzone tylko w pomieszczeniach na czystej, miękkiej powierzchni.

 

PRZEDMIOTY, KTÓRYCH NIE MOŻNA ZWRÓCIĆ

  • Przedmioty z wyprzedaży lub przeceny (chyba że wadliwe).

  • Akcesoria (z wyjątkiem butów i obcasów).

  • Bielizna.

  • Stroje kąpielowe bez naklejki higienicznej.

 

JAK DOKONAĆ ZWROTU

Przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Prosimy pobrać nasz formularz zwrotu TUTAJ, wydrukować go i wyraźnie wypełnić wszystkie wymagane dane.

Dołącz wypełniony formularz do paczki i wyślij zwrot na adres:

Fiore & Finesse Centrum Zwrotów

NUMER ZAMÓWIENIA: ______

R. Mal. Arthur Alvin Câmara, 101 - Jatiúca, Maceió - AL, 57036-720

Brazylia

Uwaga: Nasze magazyny nie przyjmują zwrotów osobiście, dostaw ani odbiorów zamówień.

WAŻNE

Zwroty otrzymane później niż 30 dni od daty zakupu będą obciążone opłatą manipulacyjną w wysokości 5,00 EUR, potrącaną z Twojego kredytu sklepowego. Zwroty otrzymane po 35 dniach nie będą akceptowane i zostaną odesłane do klienta.

OTRZYMAŁEŚ WADLIWY PRZEDMIOT?

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 5 dni od otrzymania paczki za pomocą naszego formularza kontaktowego przed odesłaniem przedmiotu.

Nie zostaniesz zwrócony za koszty wysyłki zwrotnej, jeśli nasz zespół wsparcia nie udzielił wcześniej instrukcji. Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia, ponieważ Fiore & Finesse nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub uszkodzone zwroty w trakcie transportu.

OCENA ZWROTU

Zwrócone produkty zostaną sprawdzone po przybyciu, aby upewnić się, że spełniają naszą politykę zwrotów. Przedmioty niepodlegające zwrotowi lub zwroty niespełniające naszych warunków nie zostaną zaakceptowane i zostaną odesłane do nadawcy.

KREDYT SKLEPOWY, ZWROTY PIENIĘDZY I CZASY PRZETWARZANIA

W zależności od usługi i kraju, z którego zwracasz przedmioty, dostawa i przetwarzanie mogą potrwać do 21 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy (w przypadku wadliwych lub nieprawidłowych produktów), zwrot zostanie przetworzony za pomocą oryginalnej metody płatności. W przypadku płatności dokonanych zarówno kartami kredytowymi, jak i kartami podarunkowymi lub kredytem sklepowym, zwrot zostanie najpierw zastosowany do salda karty podarunkowej/kredytu sklepowego.

Prosimy powstrzymać się od kontaktowania z nami w sprawie statusu zwrotu, chyba że minęło 15 dni roboczych od wysłania zwrotu. Zostaniesz powiadomiony e-mailem podanym w zamówieniu, gdy zwrot zostanie przetworzony.

Kredyt sklepowy zostanie wydany e-mailem w formie kodu i będzie ważny przez 6 miesięcy od daty wydania.

Fiore & Finesse nie przetwarza zwrotów w dni świąteczne — wszystkie zwroty będą przetwarzane w następny dzień roboczy.