Versandrichtlinien

1. Schneller und zuverlässiger weltweiter Versand

Wir bieten allen unseren Kunden einen schnellen und kostenlosen Versand an, wobei die Lieferzeiten je nach Region variieren. Die unten angegebene Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

  • USA, Kanada und Europa: 7 bis 12 Werktage – Kostenloser Versand
  • Australien und Neuseeland: 8 bis 14 Werktage – Kostenloser Versand
  • Asien und Afrika: 10 bis 18 Werktage – Kostenloser Versand
  • Rest der Welt: 12 bis 20 Werktage – Kostenloser Versand

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

4. Unterschrift bei Lieferung

Die meisten Lieferungen erfordern eine Unterschrift bei Empfang. Wenn niemand verfügbar ist, um das Paket anzunehmen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung für eine erneute Zustellung.

5. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind. Fiore & Finesse verwaltet oder antizipiert diese Gebühren nicht. Wenn der Kunde die Zahlung dieser Gebühren verweigert, kann das Paket vom Kurier zurückgeschickt oder entsorgt werden, ohne Rückerstattung.

6. Vorbestellungen

Vorbestellte Artikel werden versandt, sobald sie verfügbar sind. Um sofortige Lieferung von vorrätigen Artikeln zu erhalten, empfehlen wir, separate Bestellungen aufzugeben.

7. Zurückgesandt an Absender

Bestellungen, die als unzustellbar an unser Lager zurückgesandt werden, erhalten einen Guthaben im Shop, ausgenommen die ursprünglichen Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie den Kurier, um den Grund für die Rücksendung Ihres Pakets zu ermitteln.

8. Verzögerungen und Verluste im Transit

Fiore & Finesse ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete oder für Verzögerungen, die durch Kuriere oder den Zoll verursacht werden. Wir unterstützen Sie jedoch bei allen Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung.

9. Kundensupport

Wir sind hier, um bei allen Versandfragen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@fioreefinesse.com