Forsendelsespolitik

1. Hurtig og Pålidelig Global Forsendelse

Vi tilbyder hurtig og gratis forsendelse til alle vores kunder, med leveringstider der varierer efter region. Leveringstiden nedenfor starter, når din ordre er afsendt.

  • USA, Canada og Europa: 7 til 12 hverdage – Gratis Forsendelse
  • Australien og New Zealand: 8 til 14 hverdage – Gratis Forsendelse
  • Asien og Afrika: 10 til 18 hverdage – Gratis Forsendelse
  • Resten af Verden: 12 til 20 hverdage – Gratis Forsendelse

2. Behandlingstid

Alle ordrer behandles og afsendes inden for 1 til 3 hverdage efter betalingsbekræftelse. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage sendes den næste hverdag.

3. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et unikt sporingsnummer til at følge din levering. Hvis du ikke modtager sporingsoplysninger inden for 3 hverdage, bedes du tjekke din spam-mappe.

4. Underskrift ved Levering

De fleste leveringer kræver en underskrift ved modtagelse. Hvis der ikke er nogen til at modtage pakken, efterlader kurereren en besked om genlevering.

5. Toldgebyrer og Importafgifter

Internationale ordrer kan være underlagt toldgebyrer eller importafgifter, som kunden er ansvarlig for. Fiore & Finesse håndterer ikke eller forudser disse gebyrer. Hvis kunden nægter at betale disse gebyrer, kan pakken blive returneret eller kasseret af kurereren uden refusion.

6. Forudbestillinger

Forudbestilte varer sendes, så snart de bliver tilgængelige. For at modtage varer på lager med det samme anbefaler vi at afgive separate ordrer.

7. Returneret til Afsender

Ordrer, der returneres til vores lager som ikke leveret, modtager butikskredit, eksklusive den oprindelige forsendelsesomkostning. Kontakt venligst kurereren for at finde ud af, hvorfor din pakke blev returneret.

8. Forsinkelser og Tab under Transport

Fiore & Finesse er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker eller for forsinkelser forårsaget af kurerer eller told. Vi vil dog hjælpe dig med eventuelle problemer relateret til din levering.

9. Kundesupport

Vi er her for at hjælpe med alle forsendelsesspørgsmål. Kontakt os venligst på support@fioreefinesse.com